Política de Reembolso

A Nick Design comercializa exclusivamente produtos digitais, incluindo arquivos para papelaria personalizada, sublimação, encadernação, artes digitais, templates e outros materiais disponibilizados para download imediato.

Após a confirmação do pagamento, o acesso ao conteúdo é liberado automaticamente por meio da área do cliente ou download direto.

Reembolso

Devido à natureza digital dos produtos comercializados, não realizamos reembolso após a liberação do acesso, download ou utilização dos arquivos adquiridos.

O reembolso poderá ser analisado exclusivamente em situações comprovadas de falha na entrega do produto digital.

Casos Elegíveis

• Arquivo inexistente no produto adquirido;
• Link de download indisponível permanentemente;
• Produto não entregue após confirmação do pagamento;
• Erro técnico que impossibilite totalmente o acesso ao conteúdo adquirido.

Casos Não Elegíveis

• Arrependimento após download do produto;
• Incompatibilidade de programas ou equipamentos do cliente;
• Falta de conhecimento técnico para utilização dos arquivos;
• Não leitura da descrição do produto antes da compra;
• Produtos já baixados ou acessados.

Suporte ao Cliente

Caso encontre qualquer problema relacionado ao acesso ou download, nossa equipe está disponível para auxiliar na resolução da situação com a maior agilidade possível.

Ao concluir uma compra em nosso site, o cliente declara ter lido e concordado com esta Política de Reembolso.